迎合人性
“人"灵长目人科人属人种的动物,黑猩猩,大猩猩也是,"人"的生物学名字叫"智人",是一种动物。
三字经大家都会背,即使小时候没有背过,也能冷不丁来一句“人之初,性本善”,因为它的流传实在太广了。
但它第一句就错了,因为人性本恶,教化才能向善。
人是野兽的一种,我们带着动物的本能来到这个世界上,野兽的本性都是无法分辨善恶,只有本能,饿了就要吃,困了就要睡,性欲来了就要交配。
我们从小就要不停的受教育,不停的学习,这其实是一种驯化,引导我们去掉兽性,以理智的方式来处理本能。
所以我们不会因为饥饿去偷,去抢,去猎杀,我们懂得用劳作去换得食物,也懂得在吃烧烤的时候遇到妹子不会强行拖到马路边上交配,会想尽各种方法来让她爱上你。
善良本来就是一种反人性的事,不仅是善良是反人性的,所有让我们变好的事情都是反人性的。
以前我经常会有一个困惑:
为什么有些人不上进呢?连赚钱这事都需要有人去逼着他做?
后来我想明白了,赚钱需要人教,需要人逼,赚钱是一件痛苦的事,原因很简单,因为它反人性。
但享受就不用人教,你生来就会,因为它迎合人性。
成长就是需要不停的去做并克服一些反人性的事,而营销刚好相反,要想卖得好,就必须要不停的引导客户让他去做迎合人性的事。
有时候营销真的不用太纠结于一些方法方式,你终其一生要考虑的问题只有一个:我做的这个营销方案,它迎合了人性吗?
你也不要天天去死记硬背什么人性的弱点,没有什么意义。
围绕着你的产品去迎合人性就好了。
壹
迎合人性的第一种方法:放大
任何人性的欲望只要被放大都会变成一种购买行为。
举个例子:如果你的产品是“车载香熏”你应该怎么卖?
首先你需要先判断这玩意本身的卖点,既客户的需求点。
其实就一个——能让车内变香,剩下的都是附加值。
而且这种显性需求点连客户都知道的时候,你再围绕着这个点去做卖点营销就很蠢,即使你广告语写得再牛逼,也很难刺激客户做出购买行为。
比如你写一句:
真正的桂花香,1:1还原真实桂花香,然后再举一堆如何把这个产品做出来的,甚至还找了一堆大师来闻看是不是桂花香,特别有逼格。
看着很吊,很有逼格,实际上你大概率卖不动,因为这没有迎合客户的人性。
客户不知道这玩意会香吗?是不是真桂花有那么重要吗?闻起来香就行。
这个时候你就应该要转变下思路了,你要在“香”这个基础上去放大人性的欲望。
这玩意能香多久?
不放大:不暴晒的半年。
放大:一瓶能香五年。
这玩意有多香?
不放大:很香,覆盖10平方范围。
放大:舔狗神器,女神闻完主动约你去开房。
这玩意贵不贵?
不放大:9.9元包邮。
放大:源头工厂,买贵退十倍,90天免费试用。
这玩意安不安全?
不放大:正规生产,国标级检验合格。
放大:三甲医生推荐使用,能吃。
核心的思路就一个,客户想要什么,你就给他十倍的剂量,吃要吃不死,就给我往死里喂,他要一斤,你就再多送他八两。
客户想要瘦,你不能告诉他,你只要吃我这个减肥药,十天瘦五斤。
你要告诉他,少吃点,吃多了,能瘦死。
营销没有什么原则,讲原则的销售都饿死了。
吸引注意力,引导购买才是你要思考的,而放大人性就是吸引注意力的关键。
貳
迎合人性的第二种方法:承诺
人是这个世界上最没有安全感的动物。
不管做什么,都希望有人能向它保证些什么,让他有安全感他才能放心的去做。
这是在任何产品都适用的,但是我在实际的营销过程中,却发现很少人在这一块下功夫。
因为他们担心各种风险,如果承诺的做不到呢?会不会被客户告?
亲,承诺这玩意很虚,你为什么一定要承诺一些你明明办不到的事呢?
客户要的并不是你一定要做到那些事,而是只想一个保证,有这么个东西他放心。
这玩意就像喝奶茶一样,他觉得买无糖的就是健康了。
他根本不会去在意喝奶茶这件事本身就是一个不健康的行为。
因为他内心想喝啊,只是缺少一个说服自己的理由,你只需要向他保证这个奶茶比较健康就好了。
有时候我们的承诺可以很大,但是实际保证的东西很少,你多加一些有的没的就好了。
你开一个课外培训班,你不能保证来的每一个学生都能考满分吧?
这不是作死吗?
报补习班的就两种人,一种是学习巨差的,试图来让你拯救一下,一种是学霸,想更上一层楼。
很遗憾,这两种人你都教不了,前者听不进去,后者也听不进去。
你能教的只有第三种人:学习不好不坏的,父母没空就教,也不想教,想省事的。
所以你的承诺其实也很明了:
保证在三个月内让孩子成绩提升50%
保证每一个老师都是来自名校
保证让每一个孩子都快乐的学习
保证让每一位送孩子来的家长都放心
保证让每一位家长都在第一时间知道孩子的进步
你可以承诺一堆东西,看着很多,实际没有做啥。
客户要的也是这些,看着多,他就放心,物超所值,孩子交给你们,稳!
叁
迎合人性的第三种方法:证明
我们经常会跟人辩论,面红耳赤的,通常这种事情的导火索都是对方来了一句:
你怎么证明你说的是对的?
这很常见,杠精常用语,不论你做什么都需要证明你做了。
你不露脸直播,他说你是丑八怪。
你露脸了,他说你美颜狗。
你关美颜了,他说你妆化的粉有两斤。
你素颜了,他说你肯定整过。
没办法,毕竟我们做营销的人,属于出来卖的人,既然出来卖了,就要不停的向别人证明。
为什么微商会天天发那些非常low且蠢的朋友圈晒图?
他们难道不知道吗?
他们知道,但无奈这是真实且有效的方法,他们不得不做。
如果我天天在朋友圈发报了我《虚拟电商陪跑项目》的学员收益,你会不会心动?
会,你一定会,因为我在不停的向你证明我的项目牛逼,只是你没法判断我这些图是真的是假的,所以你只是在心动然后观望的状态。
如果我在朋友圈做了这些事,我剩下的事情就只剩一件了,让你相信我这些图是真的,让你相信我,然后掏钱。
但是我懒,这些事我没做,也不想做。
做证明这件事,一定要做能让人看得见的证明。
我跟妹子说我的jj有20cm,妹子不会跟我说你脱下来让我量一下看看你说的是真的是假的,她只会给我一巴掌然后骂一句,变态。
要想让一件事变得看得见,有个最简单的方法——找参照物。
最常见的一句词:网红同款。
这就是一个典型的参照物案例,客户会去找,网红穿着是啥样的。
比如你卖电饭锅内胆,你要证明你的用料很足你怎么做?
做一张图,最底下放着一把天平秤,左边放着你的锅,右边放一桶水就行了,买家一眼就能看出来。
你卖苹果要证明你的苹果很甜,怎么证明?
找个糖度计,往你的苹果上一插,把糖度放大显示出来就好了,考虑到很多客户看不懂糖度这玩意,所以这个方案不太好。
找个辨识度高的甜美型女明星,或者网红,然后把你苹果放她旁边,再大大的写上几个字:比她还甜!
证明,一定要能被直观的看出来,做好事不留名这事,不流行了。
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