这样做人做事,才是高情商的做法!
01
事情没有按照预期发展的时候,不“马后炮”。
不管是干工作,还是人与人沟通,不可能不出现问题。但是,有的人一看到问题,就开始推卸责任、吐槽抱怨,说“早知道……”。这种事后诸葛亮的做法,其实很招人厌烦。
一方面,“马后炮”式的吐槽抱怨,对于解决实际问题,没有任何意义;另一方面,这种诉诸于消极情绪的做法,会严重影响别人的心态和情绪,增加解决问题的困难。
高情商的人,在解决这类问题的时候,会更多地聚焦于问题的解决。
因为此时追究谁的责任,没有任何意义,只有把眼前的问题解决了,才能化解其它一切的问题。甚至有的人还会安慰身边的同事,以相互鼓励的姿态,共同研究问题的处理和解决。
02
面对成年人的“固执”,不要妄图说服和教育。
一个人思维和观念的形成,是受很多因素影响的,尤其是其成长环境和生活经历,这就决定了成年人的思维方式和一些观念是很难改变的,除非他们遇到非常大的挫折或变动。
所以,与成年人交往,最好的方式就是求同存异,而不是妄图影响或者改变别人。
网上有句话说得很通俗:“成年人的世界,只能筛选,而不能教育。”意思不是说成年人完全不能改变,而是相对于改变,顺应别人的个性和特点做事,会更能促进彼此的共赢。
举个例子。作为领导,在管理下属的时候,就不能太过于理想化,试图以所谓的理念引领下属,而应该站在下属的角度,提前为下属考到前途和收益,这样下属才会卖力地干活。
03
水深流缓,人贵语迟,说话最好慢上三秒钟。
曾仕强老师的一句话,我觉得很受用,那就是刺激过来的时候,一定要把嘴巴闭起来,否则事后肯定是要后悔的,甚至还会吃亏倒霉。
记得有一次,上级领导刚强调完一件事情,我就习惯性地发表了一些评论,而且还是那种“反调”的评论。事后我就挺后悔,心想如果这话传到了上级领导那里,会怎么想我和看我。
很多事情刚过来的时候,我们并不能看到事情的全貌,这时候如果贸然发表评论或看法,就难免会出现纰漏。最明智的做法,就是静观其变,让别人说,听别人说,而不是自己说。
事实上,越是说话慢半拍的人,越是聪明和智慧,因为他们知道话这个东西越慢越少越好。
04
高情商的人,不是没有情绪,而是善于表达情绪。
做人不能一直笑,别人都欺负到你头上了,你还笑,那只能说明你这个人很“呆萌”。但是,做人也不能一直不笑,整天面无表情呆着个脸,苦大仇深的,会拒绝很多好的机会和运气。
换句话说,就是该笑的时候笑,不该笑的时候就不笑,要用情绪的表达,传递自身的态度。
亚里士多德在《伦理学》中有句话:“任何人都会生气,这很简单,但是选择正确的对象,把握正确的程度,在正确的时间,出于正确的目的,通过正确的方式生气,却很不简单。”
高情商的,并不是完全没有情绪,而是他们懂得控制自身的情绪,并在合适的场合表达合适的情绪。可能平日里没什么情绪,但一到关键时刻,说翻脸就翻脸,说发飙就发飙。
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