依马壁挂炉水不热怎么回事？

临近下班，师傅接到服务部的临时加单，说用户家里地暖没有温度，用户发现壁挂炉只能烧水到38度，而洗澡热水温度还不错，让我们加急联系处理。

我们赶到玉林中华园时已经是晚上7点40了，用户说就这几天发现室内的地暖越来越冷，把温控器开到了30度室内也只有14度，他到壁挂炉收衣服，无意间发现壁挂炉有点异常。

发现壁挂炉在采暖时，供水温度一直升高到38或39度就会停，等小会儿又会启动，但是水箱里的生活热水是正常的，用户认为设置有问题。

我感觉很纳闷，不应该只是采暖温度异常，而生活热水也应该出现异常的。

让用户同时打开两个热水龙头，10分钟壁挂炉自动切换到生活热水模式，果不其然，出现了异常。只是这个加热水温可以达到70度，也会反复的启停，所以我们判断出壁挂炉采暖和热水加热异常。

最初师傅以为壁挂炉内部脏，结果开机看见里面非常干净，用户说在上个月才做了清洁保养的，他是亲自监督清洗的；我们还是拆开检查了风机、炉膛燃烧室、排烟等，确实没有异常。

后来又采用替换法试了温度探头，测试阻值也是正确的，一时陷入僵局了。最后，师傅提议检查一下燃气比例阀，我们认为会是无用功。

但是从师傅非常用力费劲的松螺丝程度，怀疑该玩意儿绝对是没有被人松动过，用户也在惊叹这里的螺丝，就听见师傅说，快看！问题在这里。

从燃气比例阀里倒出来了一堆黑色颗粒物，真相基本命了，就是燃气里的杂质形成的积炭颗粒导致的。

我们把它清理干净后，运行壁挂炉，采暖模式下水温不再停留在39度停机，生活热水也不会升高到70度而反复了。

但是用户不明白，为啥我会认为生活热水也有问题，明明家里的热水是正常的啊？

我的解释是，由于这里的积炭堵塞了燃气的通过量，所以壁挂炉无法进行中大火运行，所以一旦需要大小火加热时，就只有停机；温度探头检测到回水温度很低，所以会自动启动，然后停止。

而生活热水功能用户感觉是正常的，实际上得益于配置了200升恒温水箱，壁挂炉具有生活热水优先的特性，所以它会不断的给水箱换热，家里对热水使用率本来就不多，加上水箱的保温功能，所以出现反复启停时不频繁，用户不知道。

我记得在以前一篇帖子里讲到一个实际维修案例，由于燃气喷嘴被堵塞了三分之一（因为拆机就看到三分之一的喷嘴是崭新的）而生活热水只能37度。

而今天又分享了燃气里的积炭直接堵住了燃气通道，所以壁挂炉出现升温不佳，大家以后保养清洗时，一定不要放过燃气比例阀，虽然很难拆卸它，但是它是很重要的一个部件。