事件:7月5日,格力电器发声明称:“近日,接到用户反映有不法分子冒充格力电器售后服务团队,发布虚假售后服务电话,还存在乱收费、服务质量无保证等问题。针对此类严重损害广大消费者合法权益的问题,我司高度重视并积极通过法律途径进行打击。”
凤凰网、网易新闻、每日经济新闻、北京商报等媒体对此予以报道。部分媒体还另外引用了北京两起冒充家电售后维修人员蒙骗消费者事件,都是“李鬼”所为。其中一起,消费者因家中A、O、史密斯热水器报警而拨打网上搜到的维修电话。上门维修的人员自称是厂商指派来的,并告诉消费者引起警报器报警的原因为打火板出现问题,需要立即更换,费用为1100元。因维修人员自称厂商指派,消费者未及多想,匆匆付费,后来却发现上当。而当时假的维修人员根本没有对热水器进行任何维修。
点评:冒充官方售后服务人员,蒙骗消费者的事件屡见不鲜,即使格力这样的头部品牌也深受其害。格力发声,足见家居售后维修套路之深,市场之乱。
一:格力空调有什么售后服务
格力空调售后维修热线电话400-1535-118
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我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前,售中,售后服务是我们的宗旨。我们是一群对客户充满活力和责任感的售后人我们不断优化售后维修中心内部管理。
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格力电器售后维修电话(全国统一)400客服热线
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上门维修服务流程;
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
格力电器售后维修电话(全国统一)400客服热线
格力空调售后维修电话(全国统一)400客服热线到场时间”不超过12小时,节日假期,则“到场时间”不超过24小时,解决一般故障,较大故障可由公司总部48小时内派人到达现场处理。严格按照有关规定,保修期内为您免费保修。接到客户报修通知后保修期外可提供有偿专业维养。
信誉至上,用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术,的服务服务广大客户,为了做得更好只要您一个电话,我们就会全力以赴,如您有需要,请直接与我们联系。24小时服务在线,欢迎来电。本着诚信第—。
全国售后电话—〔7*24小时服务热线)24小时
格力空调售后电话:
【1】400-1535-118
【2】400-1535-118
故障报修流程如下:
第/一/步拨打热线;
第/二/步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上/门/维/修/。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
服务城市:北京,上海,天津,重庆,武汉,南京,成都,杭州,南宁,西安,广州,福州,长沙,合肥,郑州,济南,太原,海口,长春,沈阳,石家庄,兰州,贵阳,昆明, 宁波,保定,昆山,深圳,绵阳,廊坊,常州,无锡,苏州,扬州,南通,安庆,嘉兴,金华,绍兴,舟山,台州,佛山,黄石,宜昌,洛阳,阜阳,珠海,东莞,温州,桂林,青岛,芜湖,宜宾,乐山,镇江,珠海,怀化,颍上,张家港,无锡,太仓,惠州,咸阳,徐州,常州,柳州,等 …………各大中城市均在线服务中心!!!
二:格力售后服务热线
在沂蒙路北段与兰山路交汇处路东 你过去看看吧三:空调格力售后服务电话
我刚给格力空调售后服务中心打的电话,不到十分钟,就有人联系我,半个小时就给我修好了。最近两天天气很热,维修人员很辛苦,谢谢啦!
四:格力空调售后服务号码官网
您好!我们售后有3种方式:1、可以登录网上自助服务网#/登记后提交您的需求,会有专人联系您处理。2、可以登录报修,请您关注“格力服务“号(GREE_4008365315)进入,点击菜单栏进行自助服务。3、格力全国售后服务热线4008365315,全程24小时为您服务。提交您的详细信息即可,格力的小伙伴定会鼎力处理喔,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快!格力·臻新风变频冷暖3匹1级能效柜机
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五:格力空调售后服务电话24小时
格力挂壁式空调清洗步骤格力空调各市区报修热线(400)(8867)(315)挂壁式空调清洗第一步:掀开面盖,将裸露在外部的机壳用湿抹布擦拭第二步:取下空调过滤网,若积尘不多,用可以轻拍或用吸尘器除尘第三步:清洗过滤网,如果积尘过多,将少灰的那面对着水流,用软刷沾中性洗涤剂清洗第四步:用软布擦干或放到阴凉处吹干,将其装回,合上面盖。相关文章
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