洗衣机质量不好什么修了七八次？洗衣机什么坏了修不好

田先生这台洗衣机已经用了10年了，可以说质量算是不错的了，前不久突然“罢工”，出现咕咚咕咚的声音。但他也没记住电话，就上网搜了一个400电话。询问对方是不是海尔售后，对方回复：是的。便安排师傅上门维修了。

维修师傅来到田先生家里检查了一番，就说有部件坏了，需要换新。结果连换带修，先后来了三天，花了几百块钱，问题却没有解决。现在洗衣机甩干时动静很大，就好像拖拉机一样，用田先生的话来形容：“心脏都要跳出来了”。但是这么大的动静却不脱水。

后来，儿媳妇在网上搜了一下电话，发现和田先生搜索到的是不同的电话。也就是说，田先生打电话沟通和上门的人，根本就是不官方的售后。无奈之下，他只能求助媒体。

记者电话联系了维修师傅电话，但电话是无法接通的状态。随后又拨通了田先生找到的400电话。

记者：“您好，您是海尔的售后吗”？

客服：“这边是海尔的维修，你要修什么呢”？

记者：“是官方海尔的售后电话吗”？

客服：“这边是海尔的维修商，合作的维修商”

记者：“是官方的售后吗”？

客服：“再见！再见”！

从这个对话，应该大家也能看明白了，对方完全就是在避重就轻，不会去正面回答，如果你真的刨根问底地去问，那对方就会挂断电话，显然心里是有鬼的。

后来，记者又联系到真正的售后，对方表示根本就没有跟别人合作！接下来他们会派人去田师傅家里查询洗衣机的情况并进行维修。

不得不说，现在的套路真是防不胜防，有人认为，只要是“400”开头的电话，就是官方的电话，其实不然，对方也有可能是“李鬼”，如果说能正常修好也就罢了，但很可能物品没修好，却出现更多的问题，花费更多的钱。

就以最近使用最多的家电空调举例。如果自家的空调仍处在保修期内，加氟其实不用花一分钱，也不用花上门费、高空作业费。

即便过了保修期后要再加氟，不同型号空调所用的氟类型不同，价格也有高有低。每种氟具体收费是多少，品牌的上都有详细的价目表可以查询。但是这些如果遇到山寨维修公司，对方肯定不会去说的，甚至可能价格张口就来。

所以说，大家在找售后维修时，最好还是通过说明书上面的400电话去寻找，这是最保险的方法。而且正规家电维修人员上门时，一般会穿着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息 ，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，一定要投诉到相关部门去维护自己的权益