合肥市格力空调售后服务电话是多少-合肥市tcl空调售后服务电话

在经历半年的历练之后，董明珠被格力总部派到安徽，全权处理安徽市场业务。

但是，摆在董明珠面前的第一个难题，不是销售量，而是一笔高达42万元的欠款。

在当时的市场环境下，经销商拖欠货款，是一个非常普遍的现象。尤其是空调行业处于卖方市场，企业与经销商为了拓展市场，先发货后付款，这样做既提高了经销商的销售积极性，也以较快的速度占据了销售市场。

但是，这种方式让厂商和业务员很难在短时间内追回货款，搞得业务员十分被动。

按说，这笔42万元的欠款是属于上一任业务员留下的遗留问题，总部也已经派过好多人来追讨了，与董明珠没有任何关系。即使董明珠最后将货款要回来，她也得不到任何报酬。

但是，为了在安徽这片市场上创出自己的名堂，董明珠主动扛下了这笔差事。她说：欠债还钱是天经地义的事，谁跟我耍无赖也没有用，我无论如何也要把欠款要回来。

董明珠找到这位姓牛的经理，客气地向他介绍自己，并希望为了以后更好的合作，最好把之前的合作账目进行一下核对。

可谁知这位牛经理直接回绝说：我跟格力虽然有业务往来，但是我只认上一位业务员。

董明珠继续说：之前的业务员已经调到别处了，我来主要是为了拜访牛总，顺便捋顺一下账目。

听到核对账目的牛经理似乎很惊讶，表示别的厂商要求我们代理几百万的产品，都没说过要对账，你们格力怎么规定这么多？况且格力的货根本卖不动！随后推脱还有事情，就把董明珠赶走了。

执着的董明珠知道碰见了无赖，接下来的几天她像上班一样，跑到牛经理的办公室守株待兔。

有一天，到了下班时间，牛经理又说：我还有一笔生意要谈，就不留你吃饭了。

明知道这是在下逐客令的董明珠，坐在沙发上丝毫不为所动，反而义正言辞地回答：42万元对于我们来说可不是一个小数目，你可知道，我们厂里有多少工人在等着用这笔钱来养家糊口吗？

牛经理又耍起了无赖：别的工厂已经给我了300多万的货，从来没跟我要过！你们厂的40几万算什么！

董明珠气愤地说：他们是他们，我们是我们，根本不是一码事。我问你，格力的空调你卖了没有？卖了就给钱，没卖就给货，不能就这样拖着。你们拖得起，我们可拖不起。

牛经理突然被董明珠的气势压倒了，委屈地说：我们公司现在的资金周转很紧张，你看能不能缓两天再谈？

董明珠又反击问：你们不是说格力空调根本就卖不动吗？跟你们的资金周转有什么关系？到底是卖不动？还是卖了不给钱？

董明珠还表示，如果不给货，牛总走到哪里，她就跟到哪里。不信就走着瞧！

牛总终于被董明珠问得哑口无言，随后表示如果格力再发50万元的货，就把以前的欠款一起打给她。

董明珠也表示，可以接受他的条件，但前提是看一下仓库中还有多少存货，如果这些存货是坏掉的，那就把残次品都拉走。

第二天一大早，董明珠雇了一台五吨的东风货车，早早来到仓库。在仓库里，董明珠一台一台地仔细查找格力的产品，并动手与工人们共同搬运。

董明珠心想：他们可以不负责任地把用过了的报废货说成是没卖掉的新货，我为什么不可以以货顶货。所以在搬运货物的时候，一些不是格力的产品也被工人们搬上了车。

而在搬运的全程，这家经销商没有一个人在旁边跟随查看。

当满载的货车出现在珠海格力总部的时候，全厂上下都为之震惊。一笔烂账居然让董明珠盘活，就连厂长朱江洪都对董明珠刮目相看。

回到珠海后，董明珠对货物进行了认真清理。她在扣除能抵格力42万元欠款的货物后，把多出来的货物单独存放，然后给远在安徽的那位牛总打电话，让他派人拉回多出来的货物。

董明珠说：多余的货物退给牛总，我们不想占他的便宜。同时，让他派人到珠海来拉货，也是对他们的不诚信行为进行一次应有的惩罚。

合肥追讨欠款这一仗，一下子打出了董明珠的威风，在引起格力管理层注意的同时，也让业界不少人士惊叹不已。董明珠从此踏上了一条今后越走越宽广的营销道路。

一、格力空调售后服务怎么样？售后服务费用怎么收取的？

优质答案1：

安徽省合肥市长丰县格力空调售后服务坑蒙拐骗，格力5匹柜机不制冷，2017年报修说是漏氟，充氟收费。2018年现在又不制冷了，报修，格力售后都没有上门查看就说空调是安装问题，让去找销售商，真是猪脑子，骗人都骗的这么笨，去年充氟收费你为什么不说是安装问题，这就是格力空调。

优质答案2：

董明珠原话，格力空调不需要售后，格力空调不可能有问题，有问题也是消费者的问题，你觉得这样的企业可能服务好吗？

二、格力空调售后服务电话号码是多少？

优质答案1：

优质答案2：

400-6087-098

优质答案3：

格力空调//中央空调//空调//……格力空调全国统一售后维修电话400-153-5118

售后维修预约后，24小时内上门，附近师傅接单后会与您电话联系约时间，请耐心等待、、、

格力作为一个品牌长远发展的重要的一环，服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

售后维修介绍：

1、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2、整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3、本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5、保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

维修温馨提示：

1、本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2、本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3、机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4、维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5、工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6、请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

服务承诺：作为专业的一类维修服务企业，本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备*、管理经验丰富，而且特别注重服务质量、服务意识等方面。首先，在服务意识培训方面，教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。

除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

1 、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

2 、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

3 、接到维修服务电话之日起，市内 24 小时郊区 48 小时维修人员到位。

欢迎广大用户及有关部门领导监督工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。

对客户服务的目标：

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

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拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。

服务流程： 1、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

2、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

3、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

4、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

5、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。

　　格力售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，*的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。