格力空调店电话号码是多少钱_格力空调售后服务电话号码多少

本人2019年8月份购买的格力空调，2020年使用过程中发现出风口有水喷出，打空调上贴的维修热线报修，师傅上门说空调脏污引起的，清洗需二百元。2021年9月问题加重，变成滴水，打官方400电话，师傅上门维修未解决，2022年4月问题加重变漏水，师傅上门维修说需加氨，收取150元费用。后打400电话在保修期内为何收费，师傅退还。使用中还是漏水，又报修，师傅上门怀疑内部一部件有裂痕，在空调右侧塞了一个布条，造成左侧面板无法安装位，本人提出质疑，师傅无视，维修结束。后还是漏水，再次报修，师傅说安装有问题，因为出水口高于机器排水管位置，需重新打排水洞，并保证不会露出墙面，实际打洞后露出，用泡沫胶胡乱封堵。经过多次维修后，现空调出现漏水，异响，制冷异常。向400多次反应，并上传维修转帐，视频等证据，要求正视消费者权益，因新机购买后，安装不规范，漏氨，漏水等，多次维修后无法正常使用，要求换机的合理诉求。从4月份反应至今，格力官方高高在上，不回应消费者的诉求，不派人上门检测，官方客服居然反馈说：可再上门免费维修一次。实在是闻所未闻，如何让相信格力空调的消费者信服！

一、格力空调售后服务电话号码是多少？

优质答案1：

优质答案2：

400-6087-098

优质答案3：

格力空调//中央空调//空调//……格力空调全国统一售后维修电话400-153-5118

售后维修预约后，24小时内上门，附近师傅接单后会与您电话联系约时间，请耐心等待、、、

格力作为一个品牌长远发展的重要的一环，服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

售后维修介绍：

1、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2、整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3、本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5、保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

维修温馨提示：

1、本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2、本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3、机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4、维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5、工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6、请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

服务承诺：作为专业的一类维修服务企业，本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备*、管理经验丰富，而且特别注重服务质量、服务意识等方面。首先，在服务意识培训方面，教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。

除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

1 、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

2 、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

3 、接到维修服务电话之日起，市内 24 小时郊区 48 小时维修人员到位。

欢迎广大用户及有关部门领导监督工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。

对客户服务的目标：

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。

服务流程： 1、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

2、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

3、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

4、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

5、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。

　　格力售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，*的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。