7月26日,范先生说自家的空调漏水,但官方售后呢,说要两三天才能过来修。
无奈他就在网上预约了一个上门维修的,付了30元定金,很快,对方派来了两位维修师傅上门修理。
他们就将漏水的管里的水吸了出来,然后检查外机,说外边的泵需要换一个!
范先生说:那就换吧。
过一会儿维修师傅又说氟利昂也要加。
范先生说:行。
大概过了40分钟左右空调就修好了,也不漏水了!
范先生问维修师傅需要多少钱,他说一个750总共1500元!
范先生付完钱他们就走了。
没想到第2天空调又漏水,他很无奈就找到了官方售后,售后的师傅就来检查了一下,也是把管里的水放了出去,然后说把空调的泵换一个。
范先生有点纳闷说我昨天刚把外边的泵换了。
这时官方售后说到,据我了解你这个机器外边是没有泵的。
范先生有些疑惑,他来到外边看了一下外机,才发现外机上的蜘蛛网还有灰尘都在,连个手印都没有。
那为什么昨天两名师傅忙活了40多分钟呢?而且还收了自己1500元钱呢。
随后范先生求助了记者。
然后又联系了他当时预约维修师傅的店铺,店铺说那两名工作人员也是和他们合作关系的,具体也不清楚!
随后店铺将那两名维修师傅的电话给到了范先生,这时维修师傅又改口说没有换泵,而是换的风机电容!
范先生还是不明白,那风机电容是不是在里面,需要将外机打开以后才换呢,店铺也证实了说法确实要打开!
随后范先生还报了警,还找来了物业,为了证明这个机器没有打开过!
最后经过协商店铺表示愿意将1500元退回。
事情解决了,却给范先生找了这么多的麻烦。
正值天气炎热,空调坏了,确实很让人着急,如果不能马上修理,晚上睡觉都成问题。
头两天家里的空调也坏了,立马联系卖空调的,结果他们说现在外面忙赶不回来,但是家里实在没法待,外边温度都在40度,无奈赶紧带着孩子去商场避暑去。
所以空调千万不能坏,但是我们也不能盲目地去找一些维修师傅,你一定要去专业的店,这样才能不会上当受骗。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼!
对于商家的欺诈行为,我们可以向消费者协会进行投诉,让他们尽快停业整治,我们我们一个公平的交易市场!
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