沈阳三星售后电话是多少钱_沈阳三星手机售后电话

​

​

售后服务电话：400-1535-118

​

​

替用户着想，做诚信商家。 您的一切需求，是我们用心服务不变的宗旨。

​

​

24小时服务电话4001535118

三星空调服务宗旨：

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

三星客户服务理念：

在提供服务过程中所坚持的理念，客户服务宗旨是指商家在服务客户时要遵守的原则、守则，客户服务理念和宗旨具体体现在：

1、关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急，提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大；

2、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母，细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性；

3、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管，视服务为事业，质量为生命，持之以恒。

三星空调全国24小时维修电话

三星空调季节在变我们的服务不变！ 不求利润多少，但求服务更好！！春夏秋冬，竭诚为您服务！！

用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。进行回访，询问产品使用情况与收费明细。有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内，当您需要保修服务时，我们的就能及时赶到现场。快捷服务：1分钟报修，3分钟回复，30分钟。

用户须知：如果您需要维修服务，请来电在线咨询客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！

尊敬的用户。全国维修有来自众多原厂家 服务技师与工程师的加入不论您有何种需求。我们会对所提供的服务留下为了解决您的后顾之忧提高了服务及维修质量和维修效率、为了解决您的后顾之忧只要您我们的24小时统一维修服务电话：剩下的事情由我们来做。

专业维修安装保养，诚信服务，质量保证，维修经验丰富，凭良心赚钱，靠技术吃饭，真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有维修点，无论晴雨，无论远近，节假日不休，只要您一个电话，我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修！

三星空调服务电话上门维修服务流程如下

服务流程：（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

三星空调24小时售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等区县开设维修部网点，欢迎您的来电！

一、买了一个三星电视，看了不到5年，坏了，找三星售后维修，要380元，不到3月又坏了，遇到这种情况应该如何保证消费者的权益？

优质答案1：

首先你要确定你所找到的时候正规的三星特约或指定的维修站，要对维修公司，不要对师傅！一般合资品牌的售后是厂家体系的，虽然形式是外包，但系统都是品牌系统里面的！所以只要是正规的维修站，它的行为是代表品牌的！一般正规维修流程是这样的！故障出现后，用户报修，报修要不就全国售后电话，要不就地方特约或指定维修点直接报修，两者最后都是有地方特约或指定维修点电话预约上门检修，一般情况有规定是在电话已经跟你说明白费用，保内机如检查后确定非人为分文不收，确定是人为的话，就算是保外机，保外机费用一般如下，检查后确定故障会报零件费，如果要修，费用就是上门费+零件费+维修费，如果报价后不维修，费用就是上门费+检查费！一般在师傅上门前就会告知！好的，回到正题！既然已经维修过一次，每次维修，正规的系统都应该有记录，什么故障现象，维修了什么，换了什么零件，多少天排除了原来故障，除非维修站的不是原厂零件！好了，每次维修都会给予客人一张维修单，上面也应该体现了了故障现象的维修记录，更换了零件，零件是保修的，一般是3个月，有的是一年！所以，只要你找的正规的认证的售后点，其实都一目了然，三星这么大的品牌，直接打全国售后电话，直接就能查到你的机器的维修记录！记录凭证就是你机器上面的铭牌上的号码，一机一号，外包装，机身铭牌和保修卡上号码是一致的！所以要维权，是否能维权，直接全国售后电话反映情况，报上铭牌号就知道了！

优质答案2：

看了5年，过保了，维修380元，正常。看了3个月后又坏了，想维权，我想说，先别冲动。你在意的是修好了3个月后又坏了，你认为维修站应该负责，但是客观的说，这个理由太牵强。5年的电视，已经进入故障多发期了，你的第二次故障是因为老化导致的，还是因为第一次没有修好导致的呢？客观的说，3个月后再次故障，跟上次维修有关系的概率真不大。很有可能上次跟这次出问题的就不是一个地方。你想维权，前提是你需要确认维修导致了第二次故障，并能举证。实话实说，我不认为你的维权有多大效果。