广州格力空调凭什么保修？格力空调售后保修几年

广州格力空调凭什么保修一年？原因很简单，因为格力空调的质量过硬，不仅在国内市场占有率第一，在全球范围内也是名列前茅。而且格力空调的售后服务也非常常贴心，在国内的售后服务网点有很多，所以即使是出国旅游，也不用担心会出现问题。但是在海外，格力空调的售后服务就没有那么好了，甚至可以说是非常糟糕。

一：格力空调保修凭什么保修

福州闽清的梁女士两年前搬入新家，可这两年来，她们一家却因为自家的格力中央空调而心烦。

新房装修遭遇“无条形码”空调

2019年，梁女士装修新房，因为看中格力六年保修的售后，于是在本地的中佳电器买了一套一拖四的中央空调。

装好以后发现暖气不暖，冷气不冷。

发现空调故障后，梁女士马上联系格力售后进行报修。可维修师傅的一番话，让他们家都傻眼了。

格力售后：无码机无法给予保修

梁女士告诉

格力厂家驻闽清维修点 工作人员

没有条形码根本不知道你这批次使用的是什么配件，什么东西坏掉了。我们是根据这排的条形码领相应的配件，条形码一输入，这机子什么时候安装的，安装在什么地方都可以查询得出来。

梁女士质疑店家隐瞒空调为无码机

梁女士一家人得知自己的空调无法参与格力售后保修时，十分震惊，更惊讶于店家在销售时隐瞒了这一重要信息。那为什么店家会卖给梁女士无条形码的空调呢？

闽清中佳电器店负责人我是从我朋友那里拿过来的。

发现格力售后无法介入后，中佳电器也派店内的师傅来梁女士家维修过几次，但效果总是差强人意。

电器店只愿更换空调主机

消费者称问题还未解决

随后，

梁女士的女儿

它内机没有换啊，一直说你只修主机，那我里面分机坏了怎么办？

串货机在市面上不是秘密

格力售后：如果厂家认定非正品

消费者可“退一赔三”

中国消费报就曾报道浙江有位朱先生，在得到格力技术人员出具的鉴定产品非原装正品后，获得了“退一赔三”的赔偿。

格力厂家售后还详细介绍了遇到串货机之后该如何维权。

格力厂家驻闽清维修点 工作人员 这个肯定是非正品的，这样子的话你就投诉到法院，那他是跑不掉了，因为我们永泰那边的话，去年的时候也是刚刚处理了两个案件。

“串货机不享受官方质保”

仅是品牌内部规定？

也有消费者或者部门的人认为，“不让机器跨区域销售”其实是格力公司的内部规定，空调虽然没有条形码，但假货的可能性不大，格力厂家“绝不维修串货机”的做法是否涉嫌霸王条款呢？

闽清坂东镇市场监督管理所工作人员

法律是不违法的，只是说他对于经销商来说，是内部的一个经营约束。

对此

二：格力空调售后凭什么保修

保修含加氟。只要不是人为导致的冷媒泄漏，加冷媒就不是收费的；

如果是人为导致的冷媒泄漏，则加冷媒是要收费的。

空调保修期内加氟需要收取材料费用，是正常收费，空调保修期内，配件等由于质量问题损坏的，属于免费保修范围，加氟是属于保修范围的服务项目，所以不需要费用。

三：广州格力空调售后保修电话

汕头市长平路123号广海大厦11楼(0754-88391873)

广州市越秀区广园西路229号(020-26297185)

合肥市瑶海工业园经E路(0551-4286969)

四：格力空调售后保修几年

以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

五：格力空调保修全国电话

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