格力空调的售后服务是多少-格力空调售后 ***-官方

格力空调的售后电话是多少，这个问题我不知道，但是格力的售后服务确实做得非常好，而且很专业。”董明珠表示，自己在家里使用空调时，都会选择格力的产品，因因为质量和服务都很好。不过，董明珠也坦言，格力的产品价格比较高，所以一般人不会购买，但是她的员工却很喜欢格力的产品，这也是为什么格力手机销量不好的原因。而且，董明珠还表示，格力手机的质量不好，而且售后服务也不好，因此很多人宁愿买华为手机也不买格力手机。

一、格力投诉举报渠道？

最有力的渠道是拨打12315。

12315消费者专线，对格力投诉是有用的。在消费者投诉之后，格力所在地的工商管理部门会和格力进行沟通，进而去督促格力解决消费者的问题。

但投诉者投诉前，要看看空调出现问题时，是否在保修期内出现故障，或者是否是非人为的损坏，且是在格力的保修时间范围之内等相关问题都是要注意的。

二、格力空调不制冷如何保修？

优质答案1：

2020年格力空调保修政策如下：1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年；

　　2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行；

　　3、以下这些情况不属于包修范围；因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的；不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修)；没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等；

优质答案2：

不制冷说明空调没有氟利昂了。你可以去查看一下格力空调的售后电话，然后拨打他们的人工客服，让他们安排售后工作人员上门维修，他们会给你打开这个制冷盖，然后用专业设备添加氟利昂，一般是50块钱就可以的，同时需要收取上门费用的，总共费用在100块钱左右。

优质答案3：

应该是缺少氟利昂了，如果在保修期内可以打售后电话，上门免费保修，如果超出保修期可以找维修师傅过来充氟利昂就行了。

三、格力空调质量问题多久能换新？

优质答案1：

格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限，在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的；此外格力还有相关的10天内包退，15天包换等售后维修政策。

1、产品出售15天之内，如果空调出现主要性能故障，导致空调不能正常工作的可以换机。

2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换空调只能更换部分，不是整个机器。

3、家用直流变频空调在购买1年之内，如果出现产品质量性能故障，用户可以更换相同型号的空调。

优质答案2：

格力空调只有在购买后的10到15天内才能退换。十天内如果出现整机压缩机质量问题可以退掉，十五天内出现整机压缩机质量问题可以换新机。整机和压缩机质量保证期限为六年，在保修期内出现整机和压缩机质量问题可以打电话找售后来免费维修和更换部件的。